Sat.Com.Ru

[lagush]

Система регистрации работает в обычном режиме

Система регистрации, приостановленная на время в связи с неполадками на служебном оборудовании, полностью возобновила свою работу. Обработка запросов на регистрацию приемников и активацию карт и функционирование Личных кабинетов дилера осуществляются в обычном режиме.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Телезрители TEEN TV станут героями межпрограммного пространства телеканала

В обновленном межпрограммном наполнении задействованы телезрители TEEN TV – подростки от 12 до 17 лет, сообщившие на сайте www.teleteen.tv о своем желании побывать на съемочной площадке телеканала и познакомиться с ведущими TEEN TV.

Участие в съемках роликов, анонсирующих выход новых телепроектов, приняли ребята из разных городов России: Ирина Гришина представляла город Санкт-Петербург, Григорий Беляев – Москву, Надежда Кривозубова – Челябинск.

Ребятам представилась возможность в эфире телеканала поделиться своим мнением о популярном молодежном сериале «Мятежный дух-2», премьерные серии которого стали одним из самых ожидаемых событий сезона.

Герои новых роликов погрузились в атмосферу сказки, став персонажами комедийного мультипликационного сериала «Школа вампиров». Участвуя в съемках ролика, анонсирующего выход познавательного мультсериала «Исторические личности», подростки совершили увлекательное путешествие по страницам жизни всемирно известных персонажей.

Данная акция продолжает серию мероприятий, направленных на укрепление обратной связи между телеканалом TEEN TV и целевой аудиторией. «Все акции телеканала нацелены на творческое и интеллектуальное развитие подростков, и данное мероприятие – не исключение. Ребята побывали на съемочной площадке любимого канала, получили бесценный опыт, взглянули на процесс создания телепродукции изнутри. Также отметим, что благодаря участию подростков в жизни канала в новом межпрограммном пространстве нам удалось сохранить дух TEEN TV и придать ему новое звучание», - заявила редактор телеканала TEEN TV Валерия Денисова.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Пакет "Оптимум" переведен на штатный режим кодирования

18 августа каналы платного пакета "Оптимум" переводятся на штатный режим кодирования и будут доступны для просмотра только абонентам, своевременно оплатившим доступ к просмотру дополнительного пакета.

Напомним, в период с 3 по 18 августа для удобства зрителей и ускорения времени реактивации каналов после установки нового ПО версии 3.0.15 каналы платного пакета "Оптимум" были переведены на облегченный режим кодирования. В течение двух недель просмотр пакета "Оптимум" был доступен всем абонентам «Триколор ТВ» без исключения, в том числе и зрителям, не имеющим оплаченной подписки на дополнительный пакет. Если вы не являетесь подписчиком пакета "Оптимум", но хотите продолжить просмотр телеканалов, входящих в этот пакет, оплатите доступ к просмотру любым удобным для вас способом. Стоимость подписки на 19 каналов пакета "Оптимум" составляет 600 рублей В ГОД.

В связи с переходом на штатный режим кодирования реактивация каналов после установки нового программного обеспечения может занять до двух часов. Это значит, что по завершении установки обновлений вам необходимо оставить приемник включенным на любом канале "Триколор ТВ" до появления изображения.


Триколор ТВ запускает сервис «ТВ-Почта»

«Триколор ТВ» продолжает развивать дополнительные сервисы и с 18 августа предлагает зрителям воспользоваться новой услугой «ТВ-Почта». С помощью «ТВ-Почты» вы сможете просматривать текстовые сообщения и картинки, отправленные вам по электронной почте, прямо на экране своего телевизора. В настоящее время для отправки сообщений необходимо иметь доступ в Интернет, в дальнейшем создавать и отправлять письма можно будет с мобильного телефона (посредством SMS или WAP-сайта wap.tricolor.tv ).

Хотите приятно удивить друзей? Поздравить с юбилеем родных, живущих в другом городе? Воспользуйтесь услугой «ТВ-Почта», и ваши близкие увидят ваше сообщение прямо на экране телевизора.

КАК СТАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ТВ-ПОЧТЫ»
Прежде чем начать пользоваться ТВ-Почтой, зарегистрируйтесь. Процедуру регистрации можно осуществить через Интернет либо путем отправки SMS-сообщения с вашего мобильного телефона.

Вариант 1: Регистрация через Интернет (бесплатно)
1) Перейдите на сайт ТВ-почты по ссылке http://mail.tricolortv.ru/accounts/login/?next=/
2) Выберите вкладку «Регистрация» ;
3) Заполните все поля предложенной формы и нажмите «Отправить». Будьте особенно внимательны при вводе 12-значного DRE ID вашего приемника! (Как узнать DRE ID? >>)
4) Включите ваш телевизор и приемник и дождитесь ТВ-письма с кодом активации. О новом письме вам сообщит появившийся в верхнем левом углу экрана почтовый конверт. Чтобы прочесть сообщение, дважды нажмите кнопку OK на пульте вашего ресивера. Сообщение содержит код активации, необходимый для завершения процедуры регистрации.
5) Снова перейдите на сайт ТВ-Почты и выберите вкладку «Активация». Заполните предложенную форму, введя при этом код активации в соответствующее поле, и нажмите «Отправить».
6) Дождитесь сообщения ТВ-Почты об успешной регистрации. Письмо с подтверждением регистрации придет на ваш приемник, как в п.4.
7) По завершении регистрации вы становитесь владельцем почтового ящика с адресом формата [ваш_логин]@tricolortv.ru (например: mymail@tricolortv.ru). Все письма, отправленные на этот электронный адрес, будут отображаться на экране вашего телевизора. Для доступа к своему почтовому ящику перейдите на сайт ТВ-Почты и введите логин и пароль, указанные при регистрации.

Вариант 2: Регистрация при помощи SMS (стоимость отправки одного SMS-сообщения составляет 17-19 рублей, точную стоимость узнавайте у вашего оператора сотовой связи)
1) Отправьте сообщение вида
hmfg[пробел]+12-значный DRE ID вашего приемника[пробел]желаемое имя ящика
на короткий номер 4445.
Пример сообщения:hmfg +123456789012 mymail
2) Включите ваш телевизор и приемник и дождитесь сообщения ТВ-Почты с кодом активации. О новом письме вам сообщит появившийся в верхнем левом углу экрана почтовый конверт. Чтобы прочесть сообщение, нажмите кнопку OK на пульте вашего ресивера. Сообщение содержит код активации, необходимый для завершения процедуры регистрации.
3) Отправьте сообщение вида
hmfg[пробел]A12-значный DRE ID вашего приемника[пробел]код активации
на короткий номер 4445.
Пример сообщения: hmfg A123456789012 jN56Re8v
4) В случае успешной регистрации вам придет ответное SMS-сообщение, в котором будут содержаться ваши логин и пароль, необходимые для доступа к сервису ТВ-Почта.
5) По завершении регистрации вы становитесь владельцем почтового ящика с адресом формата [желаемое_имя_ящика]@tricolortv.ru (например: mymail@tricolortv.ru). Все письма, отправленные на этот электронный адрес, будут отображаться на экране вашего телевизора. Для доступа к своему почтовому ящику перейдите на сайт ТВ-Почты и введите логин и пароль, указанные при регистрации.

КАК ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ?
1) Вы можете отправить сообщение ТВ-Почты с любого электронного почтового адреса. Отправить сообщение можно только абоненту «Триколор ТВ», прошедшему регистрацию в системе ТВ-Почты и имеющему почтовый ящик с адресом формата ***@tricolortv.ru.
2) Создайте сообщение, укажите тему и введите адрес электронной почты получателя (формата ***@tricolortv.ru).
Внимание! Создавая сообщение и добавляя картинки, помните, что приемник получателя отображает только первые 800 символов сообщения (включая пробелы) и только одно приложенное к письму изображение. Если ваше сообщение длиннее 800 символов и содержит более одного вложения, адресат сможет просмотреть его полностью только в своем почтовом ящике.
3) Нажмите «Отправить».
Новые письма появляются в приемнике в течение 20 минут с момента получения их почтовым сервером tricolortv.ru. Вложения доставляются отдельно, в течение 2 часов. Пока вложение не доставлено, в списке писем напротив заголовка письма с вложением отображается иконка частично загруженного изображения. После доставки вложения она меняется на иконку полностью загруженного изображения.

КАК ПРОЧИТАТЬ СООБЩЕНИЕ?
1) Каждый раз, когда на ваш приемник приходит новое сообщение, в левом верхнем углу экрана появляется значок почтового конверта. Чтобы перейти к списку писем, нажмите кнопку OK на пульте ресивера. Для просмотра конкретного сообщения выберите его из списка, перемещая курсор кнопками Вверх и Вниз, а затем нажмите OK.
2) Если полученное письмо содержит вложенную картинку, дождитесь, пока вложение будет загружено на приемник полностью. Во время загрузки в списке писем напротив письма с вложением отображается иконка частично загруженного изображения.
По окончании загрузки вложения вы сможете просмотреть его, нажав синюю кнопку FAV на пульте ресивера.
3) Чтобы убрать сообщение с экрана, нажмите кнопку Exit.

ВАЖНО ЗНАТЬ
Если вы прочитали письмо в своем почтовом ящике до того, как оно было доставлено на приемник, то в приемнике оно не появится.
Приемник хранит в памяти и отображает не более 20 сообщений одновременно, удаление старых писем происходит автоматически. Письма, удаленные из приемника, по-прежнему доступны через веб-интерфейс на сайте http://mail.tricolortv.ru.

Если вы хотите удалить какое-то письмо, не дожидаясь, пока его «вытеснят» новые письма, выполните следующие действия:
1) отключите приемник от сети электропитания;
2) войдите в ваш почтовый ящик через веб-интерфейс http://mail.tricolortv.ru, найдите письмо, которое хотите удалить, и удалите его из ящика;
3) подождите 40 минут;
4) включите приемник.

Обращаем ваше внимание, что услуга доступна только для владельцев приемников моделей DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, GS-7300 с программным обсепечением версий 3.*.* (например: 3.0.15). Использовать услугу «ТВ Почта» с другими принимающими устройствами, приемниками, модулями условного доступа и т.п. технологически невозможно.

О неполадках в работе ТВ-Почты сообщайте в Службу поддержки пользователей Триколор ТВ по электронной почте support@tricolor.tv.
Подробную информацию о сервисе вы найдете на сайте «ТВ-Почты» http://mail.tricolortv.ru в разделе «Помощь».


Корреспондент каналов «Телепутешествия» вновь в составе Экспедиции Федора Конюхова!

19 августа 2009 года корреспондент канала «Телепутешествия» и канала «Телепутешествия HD» Антон Соколов вновь присоединиться к Международной Экспедиции «По следам Великого Шелкового Пути», возглавляемой Федором Конюховым. Антон станет полноправным членом Экспедиции на российском этапе следования. Его маршрут пройдет через Омскую, Курганскую и Челябинскую область.

Все путешествие Антон собирал видео – и фотоматериал для телевизионного проекта «Экспедиция «По следам Великого Шелкового Пути». Ему удалось максимально реалистично и достоверно запечатлеть красоту и сложность выбранного маршрута, жизнь в походных условиях; взять уникальные интервью у участников экспедиции, у самого Федора Конюхова и членов его семьи. Отметим, что Антону пришлось работать одновременно фотографом, оператором и журналистом, часто в тяжелых погодных условиях, но тем более ценен полученный материал.

Телевизионная версия проекта «Экспедиция «По следам Великого Шелкового Пути» уже в эфире на каналах «Телепутешествия» и «Телепутешествия HD». Следите за эфиром!

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Система E-port - новый способ оплаты услуг "Триколор ТВ"

ЗАО "Национальная спутниковая компания", крупнейший российский оператор спутникового телевидения, предоставляющий услуги под маркой "Триколор ТВ", подключился к платежной системе E-port. Теперь абоненты «Триколор ТВ» могут оплачивать тематические пакеты телеканалов "Оптимум" и "Ночной" в более чем 76 000 пунктах приема платежей Системы E-port на всей территории России: в платежных терминалах, кассах торговых центров и супермаркетов, салонах связи, отделениях банков–партнеров Системы E-port.

"В настоящее время абонентская база "Триколор ТВ" насчитывает более 5 млн. зрителей, - отмечает коммерческий директор «Триколор ТВ» Равшан Ширяев. - Количество наших клиентов постоянно увеличивается: по итогам 2008 года прирост абонентской базы составил 190%. В условиях динамичного развития компании наша основная задача – не только предоставлять качественные услуги телевидения, но и обеспечивать удобство клиентов на всех этапах сотрудничества с нами. Подключившись к Системе E-port, мы предоставили клиентам возможность простой и удобной оплаты наших услуг, что особенно актуально в районах, удаленных от городских центров. Широкий охват вещания, удобство подключения через сеть авторизованных дилеров во всех регионах России, наличие спектра востребованных дополнительных услуг – это основные причины, по которым компания "Триколор ТВ" завоевала признание зрителей и статус народного цифрового телевидения".

Операции по приему платежей в Системе E-port производятся в режиме on-line, поэтому процедура оплаты и зачисления средств на счет получателя занимает всего несколько минут.

О ГРУППЕ E-PORT
Группа E-port основана в 1999 году и является организатором платежной Системы E-port.
Группа E-port на протяжении последних лет входит в тройку лидеров российского рынка электронных платежных систем. Партнерами Системы E-port являются около 750 компаний – поставщиков телекоммуникационных, консалтинговых, страховых, информационных, коммунальных, развлекательных и других услуг, в их числе: МТС, Билайн, МегаФон, СМАРТС, СКАЙЛИНК, ЦентрТелеком, Utel, Енисейтелеком, Мотив, Tele2, Ростелеком, МГТС, Корбина Телеком, НТВ Плюс, Космос ТВ, АКАДО, ЮТК, ЖКУ Москва, Мосэнергосбыт, ЭР-Телеком и многие другие. Агентская сеть E-port насчитывает более 76 300 пунктов приема платежей во всех регионах России.
Более подробную информацию о Группе E-port можно получить на сайте www.e-port.ru .

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Приостановлено обслуживание запросов на восстановление испорченных карт и перенос подписок

В связи с проведением работ, направленных на модернизацию служебного оборудования Системы регистрации абонентов «Триколор ТВ», запросы на восстановление испорченных секретных кодов карт оплаты временно не обслуживаются. Также приостановлена обработка запросов на перенос подписок с одного приемника на другой.

Обслуживание запросов на перенос подписок и восстановление испорченных карт возобновится в ближайшее время. Все поступившие запросы хранятся в базе данных и будут обработаны в порядке очереди в течение нескольких дней после появления у Службы поддержки пользователей «Триколор ТВ» технической возможности осуществлять данные операции. О дате возобновления обслуживания указанных запросов будет сообщено дополнительно.

Приносим зрителям свои извинения за доставленные неудобства.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

2 сентября - технический перерыв в работе системы регистрации

В ночь на 2 сентября 2009 года с 00:00 до 06:00 по московскому времени будет проводиться техническая профилактика системы регистрации абонентов «Триколор ТВ».

В указанный период обработка запросов на регистрацию приемников, активацию карт, а также работа дилерского интернет-магазина будут приостановлены. Просим вас перенести проведение указанных операций на другое время.

Внимание! Оплаченные в указанное время пакеты ("Оптимум", "Ночной", "Кинозал", "Калейдоскоп") будут активированы в течение нескольких часов с момента возобновления работы системы.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Компания "Мега Сервис" открыла «горячую линию» по вопросам сервисного обслуживания клиентов

1 сентября 2009 года начала свою работу «горячая линия» для владельцев оборудования, рекомендованного для просмотра пакета спутниковых телеканалов Триколор ТВ. Теперь любой пользователь оборудования может позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-29-33 и высказать пожелания или претензии по качеству сервисного обслуживания.

Для того чтобы компания могла наиболее полно ответить на пользовательский запрос, абонент во время звонка на «горячую линию» должен сообщить оператору адрес своего сервисного центра, номер заказ-наряда и другую существенную информацию. Предложения по улучшению качества продукции и сервисного обслуживания можно также направлять по электронной почте на адрес support@mega-service.org

Компания "Мега Сервис" является сервисным партнером торговых марок General Satellite, DRE, DRS, Humax. Вместе с производителями "Мега Сервис" постоянно проводит работы по улучшению качества производимого оборудования, а также повышает качество его сервисного обслуживания. Открытие "горячей линии" по вопросам сервисного обслуживания клиентов – очередной шаг в этом направлении.


День рождение Телечата на канале «Телепутешествия»

Именно в этот день два года назад впервые заработал Телечат – уникальный проект канала «Телепутешествия».

Телечат на канале «Телепутешествия» - первый в России чат, задуманный как тематическое общение телезрителей и ведущего чата - ij (interactive jockey). С самого первого дня Телечат воспринимался телезрителями как возможность общаться друг с другом в рамках тематики канала: обсуждать программы, идущие в эфире, спорить и отстаивать свою точку зрения, делится новостями со всего света, не отрываясь от просмотра любимых телепрограмм.

Первое время Телечат работал по 2-3 часа в день в вечернее время. Но уже 12 апреля 2008 в Телечате произошли глобальные изменения. По просьбам телезрителей Телечат на канале «Телепутешествия» начал работать по субботам и воскресеньям с 14:00 до 20:00 (московское время).

В связи с большой популярностью Телечата было принято решение сменить профиль телечата канала «Телепутешествия» на игровой. Для достижения данной цели была разработана новая программа «Остров Чатландия», в основу которой были положены разработки и идеи приключенческих программ и квестов (в том числе «Последний герой», «Форт Баярд» и пр.).

Сегодня подобно программам радиоэфира ведущие Телечата сменяются каждые три часа. У каждого виджея свой неповторимый стиль общения и любимые темы для обсуждения. Телезрителям остается лишь выбрать, с кем из виджеем им интереснее общаться и в каких программах Телечата хотелось бы поучаствовать.

Телечат на Телепутешествиях ждет своих новых героев!»

http://www1.tricolor.tv

Добавлено спустя 5 часов 24 минуты 9 секунд:

Связи между Личными кабинетами дилеров

Уважаемые партнеры!

Информируем вас, что в связи с запуском новой бонусной программы, предполагающей выплату Авторизованным партнерам «Триколор ТВ» денежных вознаграждений за новые подключения, зарегистрированные как в собственном, так и во вложенных Личных кабинетах, с 1 сентября 2009 года все действующие связи между головными и дочерними кабинетами принудительно разорваны.

После ознакомления с условиями участия в бонусной программе вы сможете вновь установить отношения с другими Личными кабинетами. Обращаем ваше внимание на необходимость особенно тщательно подходить к организации новых связей, т.к. согласно условиям бонусной программы, дилеры головных кабинетов должны будут взять на себя ответственность за работу дочерних, что в свою очередь, будет вознаграждаться бонусами за подключения.

Важно! В дальнейшем разорвать вновь созданные связи будет невозможно; этот принцип положен в основу новой бонусной программы «Триколор ТВ».


Бесплатный интернет от «Триколор ТВ»

С января 2010 года абоненты «Триколор ТВ» получат бесплатный доступ к спутниковому интернету. Крупнейший российский оператор спутникового телевидения запускает новый сервис "Триколор-Интернет". Уникальной для Российского рынка спутникового телевидения услугой смогут пользоваться все подписчики пакета "Оптимум" на европейской части территории России - от Калининградской области на западе до Тюменской и Омской областей на востоке.

Для того, чтобы подключиться к сервису "Триколор-Интернет", абонентам потребуется приобрести дополнительное оборудование - специализированный спутниковый модем. Доступ к спутниковому Интернету будет полностью бесплатным в течение 2010 года. Услуга в основном ориентирована на жителей небольших городов и отдаленных населенных пунктов, которые до сих пор не имеют возможности подключиться к интернету другими способами.

В настоящее время проект «Триколор ТВ» достиг договоренности об аренде емкости на спутнике W7, часть ее будет использоваться для спутникового Интернета.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

9 сентября возобновляется работа Телегида (EPG)

C 9 сентября возобновляется работа электронного программного гида (EPG) на следующих телеканалах: «Триколор ТВ», «Первый канал», «Россия», НТВ, «Спорт», «Вести», «5 Канал», «Культура», ТНТ, «Рен ТВ», «Бибигон», ДТВ, «ТВ Центр», «Муз ТВ».

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Подтверждения о регистрации/активации оборудования и платежей временно не высылаются

В связи с проведением работ, направленных на модернизацию программного обеспечения Системы регистрации абонентов Триколор ТВ, временно приостановлена рассылка оповещений об успешной регистрации оборудования и/или прохождении платежей. Это связано с особенностями тестового режима и никак не влияет на сам процесс регистрации. Регистрация и активация платежей происходят в штатном режиме.

Чтобы убедиться, что платеж прошел и/или Ваш ресивер успешно прошел регистрацию, оставьте оборудование включенным до появления телевизионной картинки. Как правило, это занимает не более двух часов. Авторизованные дилеры могут контролировать процесс регистрации/проведения платежей, отслеживая обновление данных в интерфейсе Личного кабинета дилера.

Рассылка оповещений возобновится в среду, 9 сентября 2009 года. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Критерии качества обслуживания абонентов «Триколор ТВ»

Для повышения уровня дилерского сервиса абонентов «Триколор ТВ» ЗАО «НСК» разрабатывает Критерии качества такого обслуживания. С проектом «Декларации качества обслуживания абонентов «Триколор ТВ» дилерами» вы можете ознакомиться ниже. Пожелания и предложения по дополнению Декларации можно высказать на форуме компании.

ВАЖНО: исходя из выработанных критериев качества для каждого дилера ЗАО «НСК» будет формироваться оценка, влияющая на размер его вознаграждения в рамках программы «Ретробонус за подключение в РФ»

Декларация качества обслуживания абонента Триколор дилером

Абонент Триколор ТВ вправе ожидать от дилера:

1. Информирование. Предоставление полной и достоверной информации о стоимости услуг по подключению комплекта оборудования «Триколор ТВ».

2. Пунктуальность. Соблюдение сроков и времени установки комплекта оборудования «Триколор ТВ», оговоренных при оформлении заказа.

3. Вежливость. Соблюдение норм социального общения при выполнении работ. Уважение к личности абонента и его частной собственности.

4. Аккуратность. Качественное выполнение работ по установке комплекта оборудования «Триколор ТВ».

5. Соответствие стандартам. Выполнение работ на одинаково высоком уровне. Это дает возможность абоненту рекомендовать дилера своим знакомым.

Оценка качества обслуживания входит в состав комплексной оценки работы дилера и участвует в определении размера его вознаграждения.

Формирование оценки качества обслуживания абонента дилером «Триколор ТВ»

Для формирования оценки качества обслуживания абонента будет использован следующий механизм:

1. Менеджер формирует базу вновь подключенных абонентов каждого дилера.

2. База передается на обзвон сотруднику ФСС.

3. Во время телефонного опроса каждого абонента сотрудник ФСС задает следующие вопросы с вариантами ответов «да»/«нет»:

a) Удовлетворены ли Вы объемом информации, предоставленной дилером о ценах на подключение комплекта оборудования «Триколор ТВ» и сопутствующих услугах?

b) Произведена ли установка в оговоренные сроки?

c) Довольны ли Вы качеством установки?

d) Нет ли у Вас претензий по стилю общения дилера при установке?

e) Порекомендуете ли вы дилера своим друзьям?

4. Полученные ответы оператор ФСС заносит ответы в шаблон. Оценка качества обслуживания, которую получает дилер от каждого абонента, равна количеству положительных ответов.

5. На финальном этапе из оценок, полученных от всех новых абонентов, выводится финальная оценка качества обслуживания, которую получает дилер.

Определение корректности ведения базы абонентов дилером «Триколор ТВ»

Для определения корректности ведения базы абонентов будет использован следующий механизм:

1. Менеджер формирует базу вновь подключенных абонентов каждого дилера.

2. База передается на обзвон сотруднику ФСС.

3. Во время телефонного опроса каждого абонента сотрудник ФСС уточняет его контактные данные: ФИО, адрес установки, контактный телефон.

4. После получения данных сотрудник ФСС сверяет их с данными, представленными дилером и заносит в шаблон. При совпадении данных соответствующему показателю присваивается значение 1, при несовпадении – 0.

5. Корректными считаются представленные дилером данные абонента, полностью подтвержденные в результате обзвона (три «единицы» в шаблоне).

6. После заполнения шаблона выборке присваивается процент корректности.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

«ТРИКОЛОР ТВ» приглашает дилеров калининградской области к участию в бонусной программе

ЗАО «Национальная спутниковая компания» (ЗАО «НСК») объявляет о запуске долгосрочной маркетинговой программы, направленной на активное продвижение услуг «Триколор ТВ» в Калининграде и Калининградской области и улучшение качества обслуживания клиентов. В рамках программы всем Авторизованным дилерам «Триколор ТВ», оказывающим услуги по установке приемного оборудования на территории области, будут предложены специальные условия сотрудничества с «Триколор ТВ» и дистрибьюторами оборудования, а также система денежных вознаграждений за новые подключения.

15 сентября в Калининградской области стартует масштабная рекламная кампания «Триколор ТВ» с привлечением разных видов рекламных носителей (телевидение, печатные СМИ, наружная реклама). Финансирование рекламной кампании будет полностью осуществляться из средств ЗАО «НСК». Цель кампании – создать благоприятные условия для дальнейшей работы Авторизованных дилеров по продвижению услуг «Триколор ТВ» в Калининградской области. К этому времени будет организована «горячая линия» «Триколор ТВ», телефонный номер которой будет указан во всех рекламных материалах. Позвонив по нему, клиент сможет получить справочную информацию о «Триколор ТВ» и оставить заказ на установку комплекта. Все заказы, принятые операторами «горячей линии», будут переданы для обслуживания Авторизованным дилерам-участникам калининградской Программы.

С самого начала акции ЗАО «НСК» будет уделять особое внимание качеству обслуживания абонентов. Ежедневно специалисты Абонентского отдела «Триколор ТВ» будут обзванивать пользователей с целью проверки личных данных абонентов и получения отзывов о качестве оказанных дилером услуг. Качество установки будет оцениваться по 5-балльной шкале на основании «Стандарта обслуживания абонента «Триколор ТВ», который будет доведен до сведения дилеров к моменту запуска Программы. Те партнеры, кто в большей степени заботится о своей абонентской базе, будут получать большее вознаграждение, чем остальные.

Начиная с 1 сентября за каждого нового подключенного абонента ЗАО «НСК» будет начислять дилерам, ведущим работу через Личный кабинет, денежное вознаграждение в размере от 750 до 1000 рублей. Размер вознаграждения зависит от семи показателей:

- возраст кабинета;
- общее количество приемников, зарегистрированных в кабинете;
- количество ежемесячных подключений за предыдущий период;
- количество подключений в текущем месяце;
- процент переподключений в кабинете дилера;
- качество обслуживания клиентов (по 5-балльной шкале);
- корректность абонентской базы.

Важно! Индивидуальные бонусы будут начисляться за каждого нового подключенного абонента только при условии, что его персональные данные, указанные в системе регистрации, будут верны, и операторы Абонентского отдела «Триколор ТВ» смогут ему дозвониться.

По результатам работы абонентской службы в конце календарного месяца персональный менеджер предоставит дилерам всю информацию для исправления недостоверных данных.

В октябре 2009 года между ЗАО «НСК» и Авторизованными дилерами–участниками калининградской Программы будут заключены договоры о сотрудничестве. Договора о сотрудничестве будут заключаться со всеми дилерами, желающими принять участие в партнерской программе «Триколор ТВ». Если дилер имеет юридическое лицо с традиционной системой наологообложения (т.е. уплачивающий НДС), то выдача бонусов будет производиться путем прямого перечисления денежных средств на его расчетный счет. Все остальные участники партнерской программы, заключившие договор о сотрудничестве с ЗАО «НСК» смогут получать накопленные бонусы в виде скидок на оборудование в магазине NoLimit Electronics (размер скидки в рублях равен сумме накопленного вознаграждения, но не более 30% от размера закупаемого товара).

С этого же времени ЗАО «НСК» вводит практику заключения официальных договоров с каждым вновь подключенным абонентом. С 01.10.2009 предоставление в Абонентский отдел «Триколор ТВ» оригинала договора с абонентом будет являться обязательным условием начисления дилеру вознаграждения.

С 01.09.2009 во всех магазинах NoLimit Electronics (официального дистрибьютора приемного оборудования «Триколор ТВ») устанавливается единая отпускная цена на коробочный комплект «Триколор ТВ» - 6400 рублей. Рекомендованная цена продажи комплекта с стандартной установкой на территории Калининградской области будет определена на уровне 8000 рублей. На следующих этапах Программы отпускная цена комплекта и рекомендованная стоимость установки может меняться, однако Авторизованные дилеры-участники Программы всегда будут выигрывать в цене по сравнению с другими участниками рынка.

С октября 2009 года для участников бонусной Программы, обслуживающих территорию Калининградской области, вводится возможность получения статусов «Серебряного», а впоследствии – и «Золотого» партнера, которые позволят дилеру существенно увеличить размер вознаграждения, получаемого от «Триколор ТВ» за каждую установку. Подробная информацию о новых возможностях партнерской программы будет представлена на семинаре, который пройдет во второй половине сентября в Калининграде с участием Генерального директора ЗАО «НСК» Мордачева Вячеслава.

Приглашаем к участию в бонусной Программе установщиков приемного оборудования «Триколор ТВ», обслуживающих территорию Калининградской области. Обращаем ваше внимание, что:

· ДО 1 декабря к участию в Программе допускаются все установщики, которым присвоен Индивидуальный номер дилера (AID), т.е. прошедшие регистрацию в качестве дилера в системе «Триколор ТВ»;

· с 1 декабря 2009 года усложняется процесс авторизации; при создании нового кабинета установщик сможет получить статус Авторизованного дилера только по достижении планового количества подключений (не менее 20 подключений в месяц); плановое количество подключений также может меняться при предупреждении НСК партнеров минимум за 1 месяц до изменений.

· показатели Личного кабинета каждого дилера (корректность базы, качество установки, выполнение плана продаж и др.) находятся под контролем ЗАО «НСК» и являются основанием для принятия решений о начислении бонусов и присвоении партнерских статусов, а также о лишении партнера авторизации.

Подробнее об условиях и преимуществах бонусной программы вы можете узнать у вашего персонального менеджера.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

«Тонус ТВ» примет участие в празднике «Женская десятка»

12 сентября телеканал «Тонус ТВ» станет участником Праздника красоты и здоровья «Женская десятка». Команда телеканала совершит 10-ти километровый пробег по самым красивым местам исторического центра Санкт-Петербурга. Так «Тонус ТВ» откроет осенний сезон и докажет, что активность, энергия и позитив возможны в любое время года.

«Тонус ТВ» приглашает всех телезрителей, проживающих в Санкт-Петербурге, принять участие в забеге. Вы сможете познакомиться с женской половиной телеканала, а также совершить увлекательную пробежку. В забеге нет победителей и нет проигравших, есть только люди, объединенные общей идеей красоты и здоровья.

Мы уверены, что все участники пробега получат незабываемое удовольствие и массу приятных эмоций. Ждем Вас 12 сентября на Дворцовой площади. Раздача футболок желающим бежать в команде «Тонус ТВ» пройдет около сцены.

Время проведения – 12 сентября 2009 года
Место – Дворцовая площадь (Санкт-Петербург)
Начало праздника – 10-00
Старт пробега – 12-00
Сбор команды «Тонус ТВ» - 11-30 около сцены (ориентируйтесь по белым футболкам «Тонус ТВ»)


Премьера сериала «Старшеклассники. Четвертый сезон» на Teen TV

С 25 сентября 2009 года в эфире телеканала «Teen TV» начнется эксклюзивный показ сериала «Старшеклассники. Четвертый сезон» – продолжение легендарных сериалов для молодежи «ОБЖ» и «Старшеклассники».

«Это эксклюзивный проект, съемки которого осуществлялись специально для телеканала «Teen TV». Мы надеемся, что телезрители получат удовольствие от игры полюбившихся актеров» - заявила PR-менеджер компании «Первый ТВЧ» Горелик Мария.

За 8 лет показа на крупных эфирных каналах сериал сумел завоевать признание юных зрителей по всей России. А теперь новый сезон сериала будет показан на телеканале «Teen TV». Сегодня любимые актеры возвращаются на экраны, чтобы юные зрители вновь сопереживали героям, так похожим на них. Это и ученики разных возрастов, и учителя, и работники школы, все они составляют единый и живой организм. Выдуманная телевизионная школа для многих поистине стала школой жизни, ведь герои сериала сталкивались с теми же проблемами, что и зрители, они по-настоящему любили, ненавидели, были счастливы, оказывались на пути выбора, предавали, прощали…

Смотрите сериал «Старшеклассники.Четвертый сезон» каждую пятницу и субботу в 19.30 ч. на канале Teen TV. Премьера первой серии состоится 25 сентября в 19.30 и 26 сентября – в 15.50


9 сентября возобновляется работа Телегида (EPG)

9 сентября возобновлена работа электронного программного гида (EPG) на следующих телеканалах: «Триколор ТВ», «Первый канал», «Россия», НТВ, «Спорт», «Вести», «5 Канал», «Рен ТВ», «Бибигон», «ДТВ», «ТВ Центр» (Москва), «Муз ТВ», «Культура», «ТНТ». В течение ближайшего месяца обновление ПО продолжится на следующих телеканалах: «Тин ТВ», «Веселое ТВ», «Телепутешествия», «Авто +», «365 дней ТВ», «Дом кино», «Много ТВ», «Комедия ТВ», «Мать и дитя», «Теленяня», «Ночной Клуб», «Русская ночь». На период обновления ПО на данных телеканалах будет приостановлена работа электронного программного гида. Приносим свои извинения за возможные неудобства и рекомендуем воспользоваться телепрограммой на сайте www.tricolor.tv.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

«Триколор ТВ» за легальный просмотр!

В целях пресечения нелегального просмотра телеканалов, входящих в пакеты «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ Сибирь», ЗАО «Национальная Спутниковая Компания» объявляет о размещении логотипа компании на всех каналах вещательного комплекса. Если вы не являетесь абонентом «Триколор ТВ» и видите на экране своего телевизора логотип компании, обратитесь к ближайшему Авторизованному дилеру, чтобы узнать как стать абонентом «Триколор ТВ».

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

Приостановлено обслуживание запросов на перенос ошибочных платежей, проведенных через терминалы оплаты, салоны связи или при помощи банковских карт.

В связи с проведением работ, направленных на модернизацию служебного оборудования Системы переноса подписок абонентов «Триколор ТВ», запросы на перенос ошибочных платежей временно не обслуживаются.

Обслуживание запросов на перенос платежей возобновится 25 сентября. Все поступившие запросы хранятся в базе данных и будут обработаны в порядке очереди в течение нескольких дней после появления у Службы поддержки пользователей «Триколор ТВ» технической возможности осуществлять данные операции.

Приносим зрителям свои извинения за доставленные неудобства.

http://www1.tricolor.tv

[lagush]

16 сентября - профилактика на каналах "Ред Медиа"

16 сентября 2009 года, в среду, на каналах производства телекомпании "Ред Медиа" проводится плановая техническая профилактика. Вещание телеканалов "Авто +", "365 дней", "Боец", "Много ТВ", "Комедия ТВ", "Индия ТВ", "Русская ночь" будет приостановлено в период с 04:00 до 10:00 по московскому времени.

http://www1.tricolor.tv